0
-Как оплатить?
Картами Visa, Mastercard, Maestro, Мир.
1. Переводом на карту Сбербанка через СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН.
2. Переводом через Тинькофф банк (без % с карт любых банков).
3. Для зарубежных платежей возможен перевод через Pay Pal.
Реквизиты для оплаты высылаются в письме с подтверждением заказа.
После оплаты на ваш адрес эмайл придёт электронный чек.
В случае самовывоза оплата производится на месте (схема проезда см. "Контакты").
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
-Как получить?
Способы доставки:
Самовывоз (м.Кунцевская) - бесплатно (точный адрес в разделе Контакты)
Доставка курьером по Вашему адресу до двери в пределах МКАД (в течение 2-3 дней): 300р - 500р (в зависимости от веса)
Доставка курьером по Вашему адресу до двери за МКАД до 10 км (в течение 2-3 дней): 400р - 600р (в зависимости от веса)
Оплата доставки осуществляется наличными курьеру при получении заказа.
Доставка почтой РФ или ТК, согласно тарифам
Достака в другие страны почтой РФ или курьерская доставка EMS (по тарифам: от 15/20 евро, в некоторых странах возможен таможенный сбор)
Транспортные компании:
Вы также можете выбрать самостоятельно любую другую транспортную компанию, чьи тарифы на доставку в ваш город оптимальны. Адрес для забора товара указан в разделе Контакты.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Как быстро будет готова картина под заказ?
Работы на заказ выполняются в течение 14-30 дней после поступления 100% предоплаты. При множестве заказов делаю картины в порядке общей очереди, но буду стараться выполнить Ваш заказ как можно быстрее.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________
-Можно ли обменять или вернуть картину?
В магазине есть готовые работы, но большинство картин - это пример. Проданная работа переходит в категорию "под заказ", а цена на нее может быть повышена. Делаю повтор понравившихся, уже проданных ранее картин, однако точное копирование при работе с шерстью невозможно. Шерсть каждый раз ложится по-разному, да и я художник, а не копир :) Поэтому каждая картина из шерсти - неповторима и уникальна. Сделать точь-в-точь одинаковую картину, что замечательно, не получится в принципе.
Готовые работы полностью соответствуют представленным фотографиям. Более того, многие клиенты говорят, что фотографии не передают всю прелесть и глубину картин из шерсти, и что в жизни картины смотрятся гораздо лучше, чем на фото. Однако, если по какой-то причине Вы передумали, то согласно «Закону о защите прав потребителя», обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента получения заказа. В случае обмена, либо возврата стоимость доставки оплачивается покупателем. Вы также несете ответственность за сохранность работы при обратной пересылке. Деньги возвращаются на Вашу банковскую карту после получения работы в целости и сохранности. Время зачисления средств зависит от политики Вашего банка (как правило, в течение 10-15 банковских дней).
Если вы сделали индивидуальный заказ картины по своему сюжету и на этапе изготовления приняли решение отказаться, автор вправе удержать 50% предоплаты в счет возмещения стоимости проведенных работ и расходных материалов. Если вы передумали в ходе изготовления работы "под заказ", то правила те же. Возврат денег за персональные мандалы не производится. Мандалы выполняются после 100% предоплаты и делаются под конкретного человека. Благодарю за понимание.
Любую картину можно обменять на другую готовую работу той же ценовой категории без доплаты или с доплатой, если выбранная вами работа дороже. Также обращаю внимание, что реальный цвет картины может отличаться от фотографий, так как всё зависит от настроек конкретного монитора и цветопередачи устройства, на котором просматриваются фотографии.
Для москвичей и жителей Подмосковья в целях принятия окончательного решения есть возможность подъехать ко мне домой (см. раздел "Контакты"), посмотреть и выбрать понравившуюся картину (касается только готовых работ).
_________________________________________________________________________________________________________________________________
-Как ухаживать за картиной? Не съест ли ее моль?
Если у Вас в доме моли нет, то с картиной из шерсти ничего не случится. В моей мастерской ее нет. Весь исходный шерстяной материал периодически обрабатывается антимолью в профилактических целях. Создавая работу, капаю на основу пару капель лавандового масла. Затем картина плотно закрывается стеклом. Если в Вашем доме моль все же бывает, то профилактика по уходу за картиной из шерсти такая же, как и за любыми изделиями из меха, шерсти, когда они убираются в шкаф на зиму. Обрабатывайте периодически заднюю сторону работы антимолью, и картина будет радовать Вас долгие годы!
_________________________________________________________________________________________________________________________________
-Оформляете ли Вы работы в багет?
Картины оформляются в симпатичные готовые деревянные рамы под стекло. Некоторые рамы окрашиваются акриловой краской в тон работе. Картины форматом 30 на 40 см и 40 на 50 см могут быть оформлены в широкие деревянные рамы. Некоторые картины оформляются в рамы с паспарту, если этого требует сюжет. В багет и под музейное стекло картины не оформляются, так как это значительно удорожает их стоимость (иногда более, чем в два раза). Подобрать багет, исходя из вашего вкуса, интерьера и финансовых возможностей, вы можете самостоятельно в любой багетной мастерской.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________
-Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите мне на nashariwoolart@mail.ru
или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
«Каждый подарок, даже самый маленький, становится великим даром, если вручаешь его с любовью». (с)